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O que é NOC? Quais os benefícios de um Network Operations Center?

Network Operations Center (NOC) é um centro de operações que monitora e gerencia as redes de computadores de uma organização. O objetivo principal de um NOC é garantir a disponibilidade contínua dos serviços de rede e minimizar o tempo de inatividade (downtime), além de garantir a segurança e a integridade da rede.


Os técnicos e engenheiros de um NOC monitoram o tráfego de rede, os sistemas, os servidores e os dispositivos. Eles também respondem a alertas de falhas de rede, executam análises de desempenho, gerenciam atualizações de software e hardware, monitoram a segurança da rede, implementam políticas de gerenciamento de tráfego, manutenção preventiva, diagnóstico e correção de problemas.


Um NOC é essencial para empresas que dependem fortemente da conectividade de rede para seus negócios e também para provedores de serviços online que precisam garantir a qualidade e a disponibilidade dos sistemas que oferecem aos seus clientes.


As principais atividades de um NOC são:

  • Monitoramento de rede

  • Resposta ao incidente

  • Gerenciamento de comunicações (e-mail, voz e vídeo)

  • Relatórios de desempenho, qualidade e otimização

  • Instalação de software/firmware, solução de problemas e atualização de elementos de rede

  • Gerenciamento de patches/atualizações

  • Backup e armazenamento

  • Gerenciamento de firewall

  • Análise de ameaças em colaboração com o time de Segurança/TI



VEJA TAMBÉM: Como um NOC melhora a disponibilidade do seu Data Center?


Quais os benefícios de um Network Operations Center (NOC)?


Os serviços de NOC são necessários para monitorar, manter e administrar a infraestrutura de rede das corporações. A terceirização de um NOC evita que os profissionais de TI acumulem funções e mantém as empresas informadas sempre que surgir um problema.


Uma equipe especializada atuará nas questões que surgirem continuamente para manter os negócios funcionando.


Veja os principais benefícios de terceirizar o seu NOC com a International IT:

  • Monitoramento proativo: Um NOC monitora continuamente o desempenho da rede, detecta problemas e faz correções antes que os usuários percebam.

  • Recursos de TI são liberados para outras tarefas: Com um NOC terceirizado, o departamento de TI das empresas pode se concentrar em procedimentos essenciais para o desenvolvimento de negócios. Assim, esses profissionais ficam liberados para tarefas mais vitais do que analisar dados e monitorar a rede.

  • Redução do tempo de inatividade: Com o monitoramento proativo, é possível identificar e corrigir problemas rapidamente, minimizando o downtime.

  • Melhoria da segurança da rede: Profissionais altamente treinados e disponíveis todos os dias, garantem que sua infraestrutura de rede esteja adequadamente funcional e protegida. O NOC monitora a segurança da rede e pode responder rapidamente a possíveis violações de segurança, reduzindo a probabilidade de ataques bem-sucedidos.

  • Economia de custos: O investimento em mão de obra de TI é caro. O gasto com um profissional pode variar entre R$ 71.000 a R$ 100.000 por ano, dependendo do nível de habilidade e da posição ocupada, tornando a equipe de TI uma das despesas mais significativas de uma empresa.

  • Maior eficiência: O NOC pode ajudar a otimizar o desempenho da rede, identificar gargalos de tráfego e implementar políticas de gerenciamento para melhorar a eficiência da rede.

  • Melhor satisfação do cliente: Com uma rede mais confiável e menos tempo de inatividade, os clientes tem uma melhor experiência e e maior satisfação.

  • Infraestrutura de última geração: Um NOC terceirizado conta com infraestrutura da mais alta qualidade, proporcionando um desempenho superior. Sua empresa terá acesso ao que há de mais moderno em hardwares, softwares e ferramentas.


VEJA TAMBÉM: NOC: Métricas, KPIs e SLAs


Assista o vídeo para entender como funciona o nosso NOC (Network Operations Center)



A International IT oferece duas modalidades de NOC para se adequar as necessidades da sua empresa:


NOC INFRA

  • Monitoramento 24x7x365 ou 8x5

  • Identificação e gestão de incidentes

  • Acionamento e notificação dos responsáveis ou do “N1”

  • Acesso do cliente as soluções de monitoramento e incidentes

  • Book Mensal das operações


NOC CORE BUSINESS

  • Monitoramento 24x7x365 ou 8x5

  • Foco em aplicações críticas e indicadores de negócio

  • Identificação e gestão de incidentes e problemas

  • Visualização unificada do processo de TI de negócios

  • Acesso do cliente as soluções de monitoramento e incidentes

  • Book mensal e análise de impacto financeiro

  • Suporte N1, N2 e N3 para sua operação de TI e negócios


Se a TI não é o seu principal negócio, por que você deveria administrá-la?


Deixe que a equipe especializada da International IT cuide disso para você 24 horas por dia. Acelere sua gestão de incidentes, melhore o monitoramento da sua infraestrutura e reduza seu tempo de parada (downtime).

 

Monitore a rede de sua empresa com nosso NOC!

Conheça nossas soluções avançadas, robustas e seguras de NOC & SOC, Zero Trust, Next-Gen Firewalls, LGPD, Hardware, Monitoramento de Rede, Transferência de Arquivos Gerenciada, Consultoria de TIC, Treinamentos, Sustentação de Aplicações, Outsourcing, Licenciamento Geral e Help Desk.

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