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Troubleshooting: 6 consejos para solucionar problemas de red

Si su empresa utiliza diferentes herramientas para monitorear dispositivos de red, servidores, entornos virtuales y aplicaciones, puede ser una pesadilla identificar rápidamente el origen de un problema.




Incluso si su equipo de TI recibe una alerta sobre un problema al instante, su empresa no podrá detectar fácilmente la causa debido a las diversas herramientas, y su personal de TI tendrá dificultades para comprender dónde comenzar el proceso para resolverlo.


Una avalancha de quejas para su equipo de TI


Incluso si solo ha habido una interrupción, una avalancha de alarmas llegará a su equipo de TI a través de llamadas y correos electrónicos, y es extremadamente difícil encontrar el problema real en medio de tantas quejas.


Su TI revisará los informes y los mensajes de error de cada herramienta, pero esto no identificará la fuente de la falla. Pasarán las horas y la única conclusión será la siguiente: nadie en su organización puede encontrar las causas de los problemas de forma rápida, sencilla y segura. La productividad y los SLA se verán extremadamente amenazados.



Necesita una visión unificada de su infraestructura


Para detectar las fuentes de los problemas de forma rápida y eficaz, su empresa necesita visibilidad. Varias herramientas dificultan la supervisión de los sistemas cada vez más complejos de la actualidad. Ver su entorno de un extremo a otro le ahorrará una enorme cantidad de tiempo.


6 consejos para resolver problemas de red


1. Confía en la primera versión


Si su empresa tiene varios sistemas, cada miembro de su equipo de TI tendrá una visión diferente de un problema. Esto requerirá que comparen y hagan suposiciones sobre la fuente de la falla.


El primer paso es buscar un sistema de monitoreo único e integrado para obtener una vista completa y completa de toda su red. Así, el equipo de TI podrá generar cuadros de mando detallados con un seguimiento de todo el historial. Esto permitirá que los problemas se resuelvan antes de que los usuarios se vean afectados.


2. Utilice el descubrimiento y el mapeo automático de las capas 2 y 3 para obtener una vista completa


Ver toda su infraestructura es esencial. Afortunadamente, existen soluciones avanzadas y fáciles de usar que automatizan todo el proceso y le permiten ver todo lo que necesita. Es un proceso rápido que descubre y mapea todos los dispositivos de su red.


3. Cuente con una solución de monitoreo que reconozca todas las conexiones y dependencias


Además de ver todos los dispositivos en su red, necesitará conocer todas las conexiones y dependencias. Su personal de TI no puede dedicar mucho tiempo a tratar de averiguar cada una de las dependencias de su red. Con el reconocimiento automático, su personal de TI solo recibirá la alarma del dispositivo defectuoso y no de todos los dispositivos dependientes (y que funcionen bien).


4. 4. Menor costo total de propiedad (TCO) con licencias flexibles


Comprar soluciones independientes, cada una con su propio modelo de licencia, no es inteligente. La concesión de licencias flexible es un enfoque que le permite supervisar una determinada cantidad de dispositivos, aplicaciones, recopiladores de NetFlow, etc. En otras palabras, no tiene que preocuparse por la cantidad de puertos monitoreados, su empresa solo pagará por la cantidad de dispositivos.


5. No dejes que los problemas envejezcan


Su solución no debería hacer esperar a los usuarios. Asegúrese de que detecte automáticamente todos los dispositivos en su red, detecte y mapee todas las dependencias, genere políticas de alerta, aplique umbrales de alerta y genere múltiples tableros.



6. Obtenga una solución escalable que también esté diseñada para satisfacer sus necesidades.


Todos estos consejos lo llevan a WhatsUp Gold , una solución que brinda monitoreo de un extremo a otro para sus redes, servidores, aplicaciones y entornos virtuales. Cuente con International IT para monitorear el análisis de tráfico de red inalámbrico y la administración de la configuración de su empresa.


 

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