Um Network Operations Center, ou NOC, é um local centralizado onde uma equipe de TI dá suporte ao software de monitoramento e gerenciamento remoto e realiza serviços gerenciados.
A principal função do NOC é oferecer visibilidade total da infraestrutura corporativa e de todos os componentes e equipamentos, incluindo:
Firewalls
Dispositivos de rede
Servidores
Sistemas sem fio (wireless)
Dispositivos IoT
Máquinas virtuais (VMs)
Bancos de dados
Software e serviços (internos e externos)
Benefícios de um Network Operations Center (NOC)
Tempo de inatividade reduzido
O monitoramento 24 horas por dia do NOC ajuda as empresas a encontrar a origem dos problemas para garantir que todos os sistemas estejam funcionando corretamente. Isso inclui o site e sistemas importantes para o negócio das corporações.
Melhor gerenciamento de segurança
O NOC gerencia a segurança do servidor e dos dispositivos de acordo com as políticas de segurança da empresa — os dispositivos incluem servidores RADIUS e TACACS, firewalls, roteadores e switches.
Resposta imediata a incidentes
A equipe remota tem a capacidade de monitorar incidentes e notificar imediatamente os responsáveis quando surgem problemas.
Redução de tempo e mão de obra
Você pode terceirizar tarefas como armazenamento de logs, investigações de aplicativos e gerenciamento de riscos para o Network Operations Center. Isso libera tempo para as equipes de TI se concentrarem em tarefas mais complexas que não podem ser terceirizadas para o NOC.
Redução de custos operacionais
O time de TI costuma ser um dos departamentos mais caros de uma empresa. Um Network Operations Center pode reduzir o tamanho do departamento de TI assumindo tarefas que, de outra forma, exigiriam mais funcionários.
Proteção contra ataques de rede
O NOC potencializa a segurança contra ataques em sua rede. Não importa o tamanho da empresa; todas estão vulneráveis e passíveis de serem atacadas. Por isso, é crucial aplicar as técnicas adequadas para ter o mais alto nível de segurança possível.
Maior suporte por meio de monitoramento de rede 24 horas por dia
É recomendável que você use especialistas para monitorar sua rede em vez de apenas monitoramento automatizado. Uma equipe qualificada pode utilizar a tecnologia do NOC de maneira eficiente para monitorar a rede e detectar interrupções ou problemas.
Especialistas reduzem riscos
Profissionais altamente treinados e qualificados estão disponíveis diariamente para garantir que todas as redes estejam funcionais e protegidas contra ataques ou vírus.
Infraestrutura de alta qualidade
É importante que as infraestruturas sejam da mais alta qualidade para proporcionar um excelente desempenho. Os serviços NOC oferecem uma vantagem, pois oferecem as mais recentes inovações em hardware, software e outras ferramentas para oferecer soluções eficazes.
Relatórios em tempo real
O NOC oferece soluções de infraestrutura de rede, permitindo administração em tempo real e relatórios sob demanda.
Opções personalizáveis com base nas necessidades
Os Network Operations Centers oferecem serviços individualizados com base em requisitos comerciais específicos de cada empresa.
Assista o vídeo para entender como funciona o nosso NOC
Monitoramento Constante: Cobertura 24X7 e 8X5 para garantir vigilância ininterrupta de sistemas cibernéticos.
Resposta Rápida a Incidentes: Detecção e correção eficiente de falhas para manter a segurança e continuidade dos negócios.
Relatórios: Book Mensal e KPIs Semanais do ambiente monitorado.
Suporte Técnico Multinível: Atendimento especializado em diferentes níveis - N1, N2, e N3 - para resolver uma ampla gama de problemas.
Maior Satisfação do Cliente: Nossa eficácia resulta em menos reclamações e clientes mais satisfeitos.
Gestão Completa de TI: Serviços abrangentes, desde manutenção até otimização de infraestrutura de TI.
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