Ganhar prêmios é sempre bom, mas eles são mais valiosos quando estão acompanhados de feedbacks positivos dos clientes. E é exatamente isso que aconteceu na avaliação do InfoTech Reports. Em seu mais recente relatório Data Quadrant Report Network Monitoring – Enterprise, lançado em novembro de 2021, o WhatsUp Gold foi considerado o líder da categoria.
Após 704 avaliações de 13 produtos, o WhatsUp Gold ficou em primeiro lugar no Quadrante de Monitoramento de Rede e levou o ouro. Além disso, a solução também está no topo em valor de negócios criado, amplitude e qualidade de recursos, suporte de fornecedores, facilidade de administração, facilidade de customização, qualidade de treinamento e facilidade de implementação.
Algumas das palavras e frases que os clientes usaram para descrever o WhatsUp Gold e a Progress incluem: “inspirador”, “confiável”, “amor”, “ajuda a inovar”, “coloca o interesse do cliente em primeiro lugar” e “entrega em excesso”.
Muitos são clientes de longa data, como Cliff W, que deu o seguinte depoimento:
Tendo usado o WhatsUp Gold nos últimos 10 anos e em vários setores, a solução provou ser uma maneira eficaz de monitorar e gerenciar dispositivos de rede, identificar pontos problemáticos e fornecer tendências de integridade confiáveis de várias variáveis de desempenho. Após a curva de aprendizado inicial, ele possui uma estrutura intuitiva para expandir suas funcionalidades e adequá-las ao seu ambiente específico.
Tendência, versatilidade para monitorar a maioria dos indicadores métricos que você pode criar. Sempre apreciei as funções de mapeamento, pois facilitavam muito a explicação da rede para o C-Level, a equipe de suporte e os fornecedores externos.
Steve T., por outro lado, destaca o custo benefício do WhatsUp Gold:
O preço é ótimo pelos recursos que você recebe. Você tem a flexibilidade de como deseja usar os recursos com seu sistema de pontos. Você não precisa comprar recursos que pode ou não usar. A equipe de vendas não é agressiva como as outras.
David H. aprecia o relacionamento com o fornecedor e diz:
Destaco o nível de atendimento ao cliente e a disposição dos funcionários da Progress em nos ajudar em todas as etapas com suporte de vendas e pós-vendas.
Por fim, Jenny S. afirma:
Definitivamente, recomendo o produto para monitorar a disponibilidade de disco, processador, memória e servidor. Foi muito preciso para nós e um salva-vidas.
Conselhos para quem procura uma solução de monitoramento de rede
Joshua C. cliente do WhatsUp Gold, tem um conselho simples para quem está buscando uma solução:
Basta comprá-lo e dormir melhor à noite.
Julie L. possui o mesmo sentimento:
Peça uma demonstração e teste você mesmo. É uma solução bem projetada e é fácil se acostumar com o que você precisa monitorar (o que é importante) na rede. Você obterá todas as análises assim que inserir as credenciais disponíveis para ler os dispositivos.
Ryan W. também incentiva realizar uma demonstração:
Faça um trial. É uma instalação rápida e fácil no Windows.
Finalmente, Russell B. acrescenta:
Experimente e você provavelmente vai comprar! O cuidado e a preocupação do fornecedor é uma grande vantagem.
Relatório Completo:
G2: Mais avaliações positivas dos clientes
A InfoTech não é o único relatório focado nos clientes em que o WhatsUp Gold se saiu bem. O G2 é conhecido há muito tempo por suas avaliações de clientes, e muitos se recusam a comprar uma nova solução sem verificar primeiro com o G2.
O WhatsUp Gold da Progress foi nomeado Líder ao receber alta pontuação em Satisfação do Cliente e ter a maior Presença no Mercado entre os produtos de Gerenciamento de Rede. 94% dos usuários classificaram com 4 ou 5 estrelas, 80% dos usuários acreditam que o produto está indo na direção certa e os usuários disseram que provavelmente recomendariam o Progress WhatsUp Gold a uma taxa de 89%. O Progress WhatsUp Gold também está nas categorias Monitoramento de Rede, Automação de Rede, Análise de Tráfego de Rede (NTA) e Monitoramento da Dark Web.
O WhatsUp Gold recebeu os seguintes prêmios do G2's Winter 2022 Awards:
Líder em Monitoramento de Rede
Líder em Gerenciamento de Rede
Líder em Monitoramento de Desempenho de Aplicativos (APM)
APM de Mid-Market de implementação mais rápida
APM de Mid-Market com melhores resultados
APM empresarial de implementação mais rápida
Implementação mais rápida de Monitoramento de Rede Corporativa
Melhor Retorno do Investimento Estimado (ROI)
Líder de APM empresarial em Gerenciamento de Rede
Alto desempenho em Gerenciamento de Rede
Monitoramento de Rede para pequenas empresas
Monitoramento de Rede corporativa de alto desempenho
Fonte: The Network Monitor
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